售前工程师(Pre-sales Engineers)有时被称为销售工程师,是科技公司销售团队中技术熟练的成员,帮助客户梳理需求并选择正确的产品和服务。他们帮助解决销售过程中的困难和技术问题,并经常参与项目进程的初始部分。
1、售前技术支持工程师主要负责 *** 项目招标书,根据客户要求编写工程可行性方案,宣传,推广产品,调研市场需求,建立新项目产品开发要求文档。
2、技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护工作,具体工作内容如下:负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、售前工程师主要工作内容为:销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。
4、职责见下面:系统集成和监控安防工程项目(智能交通、平安城市类)项目设计、招投标工作,针对行业客户进行维护、需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等,协调公司与客户关系,进行用户培训和售后服务等相关工作。
售前工程师是指专门来负责对用户需求提供建议或帮助用户给出一套解决方案,以促进销售达成的一个专业职务。
售前主要是配合销售与客户进行技术沟通,编制项目方案,参与项目招投标工作;售后主要是签署项目后,进行项目实施;运维工程师通常属于售后,是对项目进行运维和服务实施。
ccie售前工程师是干什么的?我们一起来了解一下吧。